SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürün

1.Minimum sipariş miktarınız var mı?

Farklı ürünlerin MOQ'ları farklıdır, ayrıntılar için lütfen müşteri hizmetlerine danışın.

2. Ambalajınız nedir?

Toz paketi her zaman 25 kg/tamburdur, iç katman çift su geçirmez plastik torbalardır. Küçük çantalar için alüminyum folyo çanta ve içinde su geçirmez torbalar kullanıyoruz.
Sıvı paketi 190kg/büyük demir kova, 25kg/plastik kova ve küçük miktarlar için alüminyum şişedir.
OEM ürünler için farklı boyut ve tasarımda çanta veya şişe tedarik ediyoruz.

3. Ücretsiz numune alabilir miyim?

Numuneleri ücretsiz olarak sunmaktan mutluluk duyuyoruz, yalnızca nakliye ücretini ödemeniz gerekiyor. Ayrıntılar için lütfen müşteri hizmetlerine danışın.

4.Ar-Ge kapasiteniz nasıl?

Ar-Ge departmanımız toplam 6 personelden oluşmakta olup, bunlardan 4'ü on yıldan fazla sektör tecrübesine sahiptir. Ayrıca firmamız Çin'de 14 üniversite ve araştırma kurumu ile Ar-Ge işbirliği kurmuştur. Esnek Ar-Ge mekanizmamız ve mükemmel gücümüz, müşterilerin gereksinimlerini karşılayabilir.

Ödeme

1.Şirketiniz için kabul edilebilir ödeme yöntemleri nelerdir?

Banka havalesi, Western Union, Paypal, Money gram ve Alipay'i kabul ediyoruz.
Ayrıca, sevkiyattan önce %30 T/T depozito, %70 T/T bakiye ödemesi.
Daha fazla ödeme yöntemi sipariş miktarınıza bağlıdır.

Sevkiyat

1. Ürünlerin güvenli ve güvenilir teslimatını garanti ediyor musunuz?

Evet, nakliye için her zaman yüksek kaliteli ambalaj kullanıyoruz. Ayrıca tehlikeli mallar için özel tehlikeli ambalajlar ve sıcaklığa duyarlı mallar için sertifikalı soğutmalı nakliyeciler kullanıyoruz. Özel paketleme ve standart dışı paketleme gereklilikleri ek maliyetlere neden olabilir.

2. Nakliye ücretleri nasıl?

Nakliye maliyeti, malları almayı seçtiğiniz yola bağlıdır. Ekspres normalde en hızlı ama aynı zamanda en pahalı yoldur. Büyük miktarlar için deniz taşımacılığı en iyi çözümdür. Tam navlun oranlarını ancak miktar, ağırlık ve yol ayrıntılarını biliyorsak size verebiliriz.

3.Ulaşım yöntemleriniz nelerdir?

FedEx, DHL, UPS, EMS, Deniz taşımacılığı ve Hava taşımacılığını destekliyoruz. Ayrıca farklı ülkelere özel taşıma hattımız bulunmaktadır.

4. Ortalama teslim süresi nedir?

Küçük siparişler için teslim süresi yaklaşık 5-7 iş günüdür.
Seri üretim için teslim süresi, depozito ödemesi alındıktan sonra 10-20 gündür.
Müşterilerden gelen farklı ürünlere ve gereksinimlere bağlıdır.

Kalite Kontrol

1. Fabrikanız ürün kalitesinden nasıl emin oluyor?

Hammaddeden son ürünlere kadar firmamız sıkıkalite kontrol süreci.

2.İlgili belgeleri sağlayabilir misiniz?

Evet, Analiz Sertifikaları/TDS dahil çoğu belgeyi sağlayabiliriz; MSDS'ler; Menşei ve gerektiğinde diğer ihracat belgeleri.

Satış Sonrası Hizmet

Ürünlerimizin yüksek kalitesini garanti ediyoruz. Sözümüz sizi ürünlerimizden memnun etmektir. Satış sonrası hizmetimiz, müşterilerimize ürünlerimizi satın aldıktan sonra destek ve yardım sağlamayı amaçlamaktadır. Satış sonrası hizmetimizin bazı önemli yönleri şunlardır:

Esnek iade ve değişim hizmetleri:

Üründe kalite sorunları varsa veya açıklamayla eşleşmiyorsa müşteriler ilgili kanıtları (fotoğraflar, videolar veya üçüncü taraf test raporları gibi) sunabilir ve değişim talebinde bulunabilir. Tüm nakliye ve taşıma masraflarını karşılayacağız.

Teknik destek:

Profesyonel teknik destek ekibimiz, müşterilerimize ürünlerimizle ilgili her türlü teknik soru veya endişe konusunda yardımcı olabilir. Ekibimiz hızlı ve bilgili yardım sağlamaya hazırdır.

Şikayet hattı:

If you have any dissatisfaction, please send your question to herbinfo@163.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.

Haklarınızı ve çıkarlarınızı korumak için lütfen ürünü aldıktan sonra ürünün bütünlüğünü ve kalitesini zamanında kontrol edin. Herhangi bir sorun varsa lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, size bir çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Şirketimize olan güveniniz ve desteğiniz için teşekkür ederiz!

SSS

SSS